Un manager me confiait récemment : « Je maîtrise mes tableaux de bord, mes process… mais dès qu’il y a un conflit ou une forte émotion dans l’équipe, je me sens démuni. »
Ce témoignage est loin d’être isolé. Les compétences techniques ne suffisent pas dans certaines situations et ce qui fait la différence aujourd’hui, ce sont les compétences comportementales dont l’intelligence émotionnelle. Pour autant, les managers sont peu à être formés sur le sujet.
1 – L’intelligence émotionnelle, de quoi parle-t-on ?
C’est la capacité à reconnaître ses émotions, comprendre celles des autres et les utiliser de manière constructive. En clair : savoir gérer l’humain dans toute sa complexité.
Confiance, motivation, cohésion, gestion du stress… autant d’enjeux où l’intelligence émotionnelle devient un atout précieux pour les managers.
2 – Pourquoi c’est clé dans le management ?
Dans un monde du travail en mutation, marqué par l’incertitude et la pression, un manager doit plus que jamais :
- Instaurer un climat de confiance en utilisant les émotions comme ressource pour mieux communiquer et agir,
- Motiver et fédérer autour d’un projet commun en gérant les situations difficiles sans se laisser submerger.
- Apaiser les tensions en reconnaissant ses propres émotions et en comprenant celles des autres,
Sans ces qualités, difficile d’engager durablement une équipe.
En clair : savoir combiner tête et cœur pour prendre de meilleures décisions.
3 – Magelan ML, un accompagnement certifié :
Certifiée en intelligence émotionnelle, Magalie propose des formations et du coaching intégrant cette approche. Concrètement, nous aidons les managers et leurs équipes à :
- Développer leur conscience de soi,
- Adapter leur communication aux profils de leurs interlocuteurs,
- Transformer les émotions en moteur de coopération,
- Gagner en sérénité et en efficacité dans leur quotidien.
Chaque accompagnement est construit sur-mesure, en fonction du secteur, de la culture d’entreprise et des enjeux spécifiques.
L’intelligence émotionnelle n’est pas une “soft skill de plus” : c’est une compétence stratégique pour un management humain et efficace.
Envie d’explorer comment elle peut transformer vos équipes ?
Contactez-nous dès aujourd’hui pour construire ensemble un accompagnement adapté.